Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Netshop – Onlineshops für Netzwerktechnologie, Dienstleistungen und Weiteres
Stand: 13.04.2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop unter [netshop.co.at] mit Verbrauchern (§ 13 BGB) oder Unternehmern (§ 14 BGB) abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Die AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals ausdrücklich darauf hinweisen müssen.
2. Vertragspartner
NetShop UG (haftungsbeschränkt)
Weser Str. 47
10247 Berlin
E-Mail: info@netshop.co.at
Handelsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB [Nummer]
Geschäftsführer: [Name]
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3.2 Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande durch:
unsere Bestellbestätigung per E-Mail, oder
den Versand bzw. die Bereitstellung der Ware/Dienstleistung.
3.4 Bei digitalen Produkten erfolgt die Bereitstellung per Download-Link oder E-Mail.
3.5 Individuelle Anpassungen oder Sonderanfertigungen werden vor Vertragsabschluss separat bestätigt.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Versandkosten, Lieferzuschläge oder Zusatzkosten für Expresslieferung werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
4.3 Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzliche Steuern (z. B. Einfuhrumsatzsteuer) und/oder Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Lieferung und Bereitstellung
5.1 Lieferungen erfolgen standardmäßig innerhalb Deutschlands und Österreichs. Lieferungen in andere Länder nur nach Absprache.
5.2 Die Lieferzeit beträgt – sofern nicht anders angegeben – ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
5.3 Bei Vorbestellungen oder nicht lagernden Artikeln teilen wir den voraussichtlichen Liefertermin gesondert mit.
5.4 Bei Dienstleistungen erfolgt die Leistungserbringung gemäß der im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung festgelegten Termine.
5.5 Digitale Inhalte werden dem Kunden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bereitgestellt.
6. Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Vorkasse per Banküberweisung
PayPal
Kreditkarte (über Zahlungsdienstleister)
SEPA-Lastschrift (für registrierte Geschäftskunden)
Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung, nur für Geschäftskunden)
Sofortüberweisung / Giropay
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7.2 Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
8.2 Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher 12 Monate, für Unternehmer ist sie ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.3 Für Dienstleistungen gilt die vereinbarte Leistungsbeschreibung; wir schulden keinen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
8.4 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
8.5 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
9.2 Das Widerrufsrecht entfällt bei:
Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
Lieferung versiegelter Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden und der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat
10. Datenschutz
10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).
10.2 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10.3 Kundenkonten sind passwortgeschützt; der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
11.1 Alle im Shop angebotenen Inhalte, Bilder und Texte unterliegen dem Urheberrecht.
11.2 Eine Nutzung über den Vertragszweck hinaus bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
11.3 Bei Dienstleistungen im IT-Bereich gehen Nutzungsrechte an erstellten Software- oder Konfigurationsdateien erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
12. Support- und Servicezeiten
12.1 Technischer Support steht an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
12.2 Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten kann gesondert berechnet werden.
13. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Erfüllungsort ist Berlin.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.